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Preguntas frecuentes
El envío se paga aparte. En la llamada de confirmación el asesor te dice el total que pagarás al repartidor, producto y envío incluidos, antes de mandarte el paquete: en la puerta no hay sorpresas.
Sí. Pagas al repartidor cuando te entrega el paquete, justo el importe que te dijo el asesor. Nada por adelantado y ningún dato de tarjeta: aquí no hay ni dónde escribirlo.
Sale en 24 horas desde la llamada de confirmación y te llega en 2-3 días laborables.
Claro. En cuanto rellenas el formulario te llama un asesor y te resuelve las dudas: qué trae exactamente la caja, cómo se monta cada cabezal y cuánto vas a pagar al repartidor. Puedes rellenarlo aunque todavía no lo tengas decidido: hasta que confirmas por teléfono no te comprometes a nada, y si cambias de idea basta con decírselo al asesor en esa misma llamada.
Sí, en los 14 días siguientes a recibirlo, y abrir la caja y probarlo no te quita ese derecho. El porte de la devolución lo pagas tú. Y tienes 3 años de garantía legal.
Haces bien en preguntarlo. INCIBE avisa de las tiendas que se anuncian en redes con precios demasiado buenos y sin datos del vendedor. No te pedimos fe: al pie de la página están la razón social y la dirección de la empresa, que es polaca, y aquí no hay ningún campo de tarjeta ni pago por adelantado. No publicamos teléfono: te llamamos nosotros antes de enviar nada. Y lo incómodo: al repartidor se le paga antes de abrir la caja. Para eso tienes 14 días.