Im Bestätigungsanruf nennt Ihnen der Berater den Gesamtbetrag, den Sie dem Kurier an der Tür zahlen – Ware, Versand und alles, was sonst noch dazukommt. Sie hören die Summe, bevor wir das Paket verschicken: An der Tür gibt es keine Überraschung.

Ja. Sie zahlen beim Kurier, wenn das Paket bei Ihnen ist – genau den Betrag, den der Berater Ihnen am Telefon genannt hat. Keine Vorkasse und keine Kartendaten: Auf dieser Seite gibt es dafür nicht einmal ein Feld.

Wir versenden innerhalb von 24 Stunden nach dem Bestätigungsanruf, der Kurier liefert in 2–3 Werktagen.

Selbstverständlich. Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, ruft der Berater Sie an und beantwortet Ihre Fragen – was im Karton liegt, wie die Säge auf den Stiel kommt, was Sie dem Kurier zahlen –, noch bevor Sie die Bestellung bestätigen. Sie dürfen das Formular auch ausfüllen, wenn Sie noch unentschlossen sind: Bis zur telefonischen Bestätigung gehen Sie keine Verpflichtung ein, und wenn Sie es sich anders überlegen, sagen Sie es dem Berater einfach.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Auspacken, zusammenbauen und prüfen wie im Laden nimmt Ihnen das Widerrufsrecht nicht. Die Rücksendekosten tragen Sie. Dazu kommt die 2-jährige Gewährleistung.

Eine berechtigte Frage. Die Verbraucherzentrale nennt als Warnsignal Shops, die beim Bestellen nur noch Vorkasse verlangen. Hier gibt es keine Vorkasse, kein Kartenfeld und keine erfundenen Sternebewertungen. Ganz unten stehen Name und Anschrift des Unternehmens, mit Sitz in Polen (EU). Eine Telefonnummer veröffentlichen wir nicht: Wir rufen Sie an, bevor wir etwas verschicken. Unbequem bleibt ein Punkt: An der Tür zahlen Sie, bevor Sie das Paket öffnen. Genau dafür haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht.